Q)　オンライン企画展に掲載商品の注文方法を教えてください。

A)　「オンラインでのご注文」オンラインショップ「MATSUYAMA」にて、オンラインで注文および決済が可能です。

　　「メールでのご注文」メールや当サイトの問い合わせフォーム、インスタグラムのダイレクトメッセージ（ DM） から直接ご注文をいただくことも可能です。

Q)　注文から発送までにどのくらいの時間がかかりますか？

A)　商品はお支払い確認後の発送とさせていただきます。最短でお支払いいただいた日のうちに発送いたします。

　　夕方以降のお支払いの場合等、翌日の発送となることもございますのでご了承ください。

Q)　支払い方法を教えて下さい。

A)　「オンラインでのご注文」銀行振込（GMOあおぞらネット銀行）、クレジットカード決済、コンビニ決済、キャリア決済、PayPal決済等をご利用いただけます。

　　「メールでのご注文」銀行振込（ゆうちょ・みずほ・ジャパンネット銀行）またはPayPal決済にてお願いいたします。

　　※ゆうちょ・みずほ・ジャパンネット銀行へのお振込をご希望される場合は、「メールでのご注文」でお願いいたします。

　　※銀行振込、コンビニ決済、キャリア決済の場合、手数料のご負担をお願いいたします。

Q)　代金引換は可能ですか？

A)　「メールでのご注文」の場合のみ、お申し出いただければ対応可能（ゆうパック）です。

　　※手数料等はお客様のご負担とさせていただきます。

　　※週末や祝祭日など、発送までに数日要する場合があります。ご了承ください。　　

Q)　商品の送料は代金に含まれていますか？

A)　送料は、お客様に別途ご負担をお願いしています。その分、設定価格を低く抑えています。どうぞご了承をお願いいたします。

Q)　複数の商品を購入した場合の送料はどうなりますか？

A)　特にお申し出がない限り、原則として同梱の発送とさせていただきます。

　　「オンラインでのご注文」の場合、決済時に送料をまとめてご請求する場合と、1点ごとに送料をご請求する場合とがございます。

　　※オンライン決済の場合、特に送料のご確認をお願いいたします。

Q)　事前に商品の状態や価格などを知ることはできますか？

A)　Instagram やメールマガジンでご案内した商品につきましては、特設サイトでの公開前でも商品情報をお問い合わせいただくことができます。

　　ただし、販売につきましては設定された販売開始日時以降とさせていただきます。

Q)　注文のキャンセルは可能ですか？

A)　いったんご注文いただいた商品につきましては、キャンセルはお受けできません。ご了承ください。

Q)　商品の取り置きは可能ですか？

A)　お申し出いただければ、オンライン企画展の期間内でお取り置きをお受けいたします。（キャンセルはお受けできません。）

　　お取り置きの場合のお支払い方法は、銀行振込（ゆうちょ・みずほ・ジャパンネット銀行）またはPayPal決済にてお願いいたします。

Q)　古美術松山からサイトをまたがる商品を購入した場合、まとめて支払うことはできますか？

A)　「オンライン企画展」の他、「ヤフオク」落札商品や「Instagram」「Thankyou_3000」「a la carte」掲載商品につきましては

　　お申し出いただければ、まとめてご購入・お支払いいただくことが可能です。

　　お支払い方法は、銀行振込（ゆうちょ・みずほ・ジャパンネット銀行）またはPayPal決済にてお願いいたします。